ТРАНСФОРМАЦІЯ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ У ПРОМИСЛОВОМУ СЕКТОРІ: ВИКЛИКИ ЦИФРОВОЇ ЕПОХИ
DOI:
https://doi.org/10.15330/apred.1.21.260-267Ключові слова:
маркетингові комунікації, цифрова трансформація, промисловий сектор, цифровий маркетинг, комунікаційні стратегії, B2B-комунікації, інноваційні технології, цифрові платформи, адаптація бізнесуАнотація
Актуальність дослідження зумовлена глибокими змінами у зовнішньому середовищі функціонування промислових підприємств, що проявляються у стрімкому розвитку цифрових технологій, зростанні конкуренції на глобальних і локальних ринках, зміщенні фокусу споживчої поведінки та необхідності забезпечення прозорої, ефективної й адаптивної комунікації з різними учасниками ринку.
У контексті цифрової трансформації традиційні інструменти маркетингових комунікацій втрачають ефективність, тоді як нові канали – такі як соціальні мережі, мобільні платформи, CRM-системи, автоматизована аналітика – стають критично важливими для побудови партнерських відносин, підвищення лояльності клієнтів і зміцнення бренду.
Для українських промислових підприємств, що функціонують в умовах воєнного стану, порушення логістичних ланцюгів, зменшення внутрішнього попиту та обмежених можливостей виходу на зовнішні ринки, цифровізація комунікацій набуває стратегічного значення. Вона дозволяє підвищити конкурентоспроможність, забезпечити ефективну взаємодію з контрагентами та оперативно реагувати на зміни ринкового середовища.
Методологічну основу дослідження становлять системний, порівняльний та структурно-функціональний підходи, а також аналіз сучасних теоретичних джерел і практичних кейсів промислових підприємств. У результаті проведеного аналізу було визначено основні напрями цифрової трансформації маркетингових комунікацій: перехід до інтегрованих комунікаційних стратегій, активне використання інструментів діджитал-маркетингу, зокрема CRM-систем, автоматизованої аналітики, персоналізованого контенту.
Наукова новизна дослідження полягає в систематизації типових моделей трансформації маркетингових комунікацій у В2В-сегменті та уточненні ролі цифрових інновацій у формуванні нових каналів взаємодії з партнерами й клієнтами. Практична значущість статті виявляється у можливості використання результатів дослідження для розробки ефективних стратегій цифрових комунікацій на промислових підприємствах України, що адаптуються до сучасних викликів, включаючи поствоєнну економічну відбудову та зростаючу цифровізацію виробництва і збуту.
Посилання
Bilyi, D.I., & O.I. Harafonova. “Metodolohichni aspekty tsyfrovoi transformatsii pidpryiemstv u riznykh sektorakh ekonomiky.” Economic Synergy, no.1, 2025, pp. 35-52, https://doi.org/10.53920/es-2025-1-3.
Chernobrovkina, S. “Marketynhovi komunikatsii promyslovykh pidpryiemstv: teoretychni aspekty.” Bulletin of the National Technical University "Kharkiv Polytechnic Institute" (economic sciences), no.23, 2019, pp. 111-114, https://doi.org/10.20998/2519-4461.2019.23.111.
Fisun, I., Borysenko, O., & A. Yarmolyuk. “Kontseptualni pidkhody do staloho rozvytku promyslovykh pidpryiemstv na osnovi kholistychnoho marketynhu.” Market Infrastructure, no.66, 2022, https://doi.org/10.32843/infrastruct66-18.
Goreta, L. “Stratehichnyi marketynhovyi analiz yak zasib formuvannia enerhozberihaiuchykh zakhodiv na promyslovykh pidpryiemstvakh Ukrainy.” Herald of Khmelnytskyi National University, vol.292, no.2, 2021, pp. 54-59, https://doi.org/10.31891/2307-5740-2021-292-2-9.
Ivanenko, I. “Elementy marketynhovykh komunikatsii pidpryiemstv restorannoho hospodarstva.” Economics. Finances. Law, no.4, 2023, pp. 45-48, https://doi.org/10.37634/efp.2023.4.10.
Karjaluoto, H., & P. Ulkuniemi. “Digital communications in industrial marketing.” Journal of Business & Industrial Marketing, vol.30, no.6, 2015, https://doi.org/10.1108/jbim-06-2014-0136.
Kushnir, A.M. “Osoblyvosti vnutrishnofirmovykh komunikatsii promyslovykh pidpryiemstv v umovakh turbulentnosti.” Economic Problems and Legal Practice, vol.20, no.1, 2024, pp. 174-181, https://doi.org/10.33693/2541-8025-2024-20-1-174-181.
Kuzyk, O. “Stratehichni napriamy marketynhovykh komunikatsii ahrarno-promyslovykh pidpryiemstv Ukrainy.” Financial and credit activity problems of theory and practice, no.2(43), 2022, pp. 78-84, https://doi.org/10.55643/fcaptp.2.43.2022.3685.
Rusdana, N.R., Choirani, S.J., & A.S.Friska. “Digital marketing communication strategy for micro, small and medium enterprises (msmes) in business competition.” International Journal of Research and Applied Technology, vol.2, no.1, 2022, pp. 163–168, https://doi.org/10.34010/injuratech.v2i1.6913.
Jie, G., & L.Jiahui. “Media attention, green technology innovation and industrial enterprises’ sustainable development: the moderating effect of environmental regulation.” Economic Analysis and Policy, 2023. https://doi.org/10.1016/j.eap.2023.07.003.
“Research Insights recent news.” Content Marketing Institute, contentmarketinginstitute.com/reports/b2b-research/ Accessed 8.04.2025.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Автори, які публікуються в журналі, погоджуються з такими умовами:
- автори зберігають авторські права на свою роботу;
- автори надають журналу право першої публікації;
- стаття публікується на умовах ліцензії CC BY 4.0;
- автори можуть укладати окремі невиключні угоди щодо поширення опублікованої версії роботи (наприклад, розміщення в інституційних репозитаріях або публікація у книгах) із зазначенням первинної публікації в журналі;
- авторам дозволяється та рекомендується розміщувати свої роботи в мережі Інтернет (як препринти) до та під час подання до журналу.
